Общи Условия

Общи условия за доставка и плащане

Всички поръчки направени в онлайн магазина се доставят с куриерска фирма по желание на клиента ЛЕО ЕКСПРЕС, ЕКОНТ ИЛИ СПИДИ (куриерските услуги се заплащат от клиента).

Срока за изпълнение на доставката е 5 работни дни.

Плащането се извършва при получаване на доставката с наложен платеж.

Всички поръчки направени в Събота и Неделя или по време на официални празници, се обработват в първия работен ден след това.

В случаите, в който получените от Вас обувки не отговарят на желания от Вас размер, можете да ни ги изпратите обратно в тридневен срок, за да ги подменим с правилния номер. Разходите по връщането и изпращането са за Ваша сметка.

Гаранционни условия:

На основание ЗЗП, гаранционният срок на обувните изделия е 30 дни. Рекламацията на обувните изделия се урежда от вносителя „МАТ СТАР” ООД на адрес: гр.София, СБ Илиянци, бул.”Pожен” №31, обект 3-38-02, тел.: + 359 2 917 74 71

Дефекти даващи основание за рекламация:

• Сцепване на кожата

• Пречупване на ходилото

• Разлепено ходило

• Счупен ток

• Разменени номера

• Разлепване

Рекламации не се приемат в следните случаи:

• Обелен връх (бомбе на обувката)

• Вследствие удар и лоша поддръжка

• Паднали орнаменти (пайети, капси, токи)

• Паднали капачета

• Износване на токовете

• Лоша миризма

• Спарване

• Пропускане

Рекламация при явни дефекти се предявява в рамките на 3 работни дни след закупуването на стоката. Разходите по връщането на продукт, свързан с рекламация и изпращането на нов се поемат от клиента.

При възникнал отстраним дефект обувните изделия се отремонтирват в срок от 20 работни дни.

При дефекти в следствие на неправилна експлоатация вносителят не приема рекламация.

Инструкция за употреба и поддръжка:

Инструкция за сушене:

● Обувките се изсушават при стайна температура. Не изсушавайте принудително (радиатор, сушилня, огън, сешоар или друг източник на директна топлина).

Инструкция за почистване от петна:

● Обувките трябва да бъдат почистени от кал и изсушени, преди да се използват кремове и препарати за почистване на петна.

Инструкция за почистване на кожа:

● Избършете внимателно обувките с влажен плат, използвайки мек сапун с хладка вода! Не перете в машина! След изсушаване, равномерно нанесете подходящ крем за поддръжка! Цветът на крема да отговаря на цвета на кожата! Използвайте неутрален крем за обувки при светло оцветена или естествена кожа!

Инструкция за почистване на велур и набук:

● След изсушаване, отстранете замърсените петна с четка за велур или набук! Не използвайте вода – тя може да причини появата на петна! Мазни петна се отстраняват с препарат, подходящ за велур или набук!

Инструкция за почистване на синтетични материали:

● В зависимост от структурата на материала, спазвайте инструкциите за кожа, велур или набук!